スピーキング強化したい

外国人観光客を英語で案内するにはおもてなし英会話が重要?

瑛太
瑛太
最近訪日外国人が増えてきたから、いつか自分の街で観光英語やってみたいな〜。いままでいろんな教材使ってきたけど、どうやったら英語で観光案内できるようになるんだろう、誰か教えて〜!

他にも

最近増えてきた外国人観光客に観光案内してみたい
テストは嫌いだけど外国人と会話できるようになりたい
TOEICは高得点なのに英語が全く話せない

そんなお悩みに答えます。

ゼットマン
ゼットマン
こんにちは、ゼットマンです

本記事を書いているゼットマンは、オンライン英会話を日々継続した結果、おもてなし英会話検定で有名な英語応対能力検定でA判定を取りました。

【A判定出ました】英語応対能力検定を初めて受けた結果と感想 他にも 英語応対能力検定を受けてみたいけど、どんな問題なのか気になる とにかく仕事で英語で接客できるようなスキルを伸ばし...

本記事では、外国人観光客を英語で案内したいけど話せない日本人が多い理由について解説します。

本記事を読むことで、次のメリットが得られます。

・少ない語彙で、いろんな表現ができるようになる
・自分の街の魅力を英語で発信できる
・英語で言えないことがなくなる→英語自由!

ずばり、多くの話せない日本人は「おもてなし英会話」が身についていないからです。

「あー、外国人観光客をニコニコおもてなしするやつでしょ。」と漠然とイメージしか湧かない方がいたら、是非本記事を読んでおもてなし英会話は何なのかを知ってほしいと思います。

おもてなし英会話というのは、訪日外国人が食事、買い物、観光などの場面で困らないよう、基本的な英語で必要な案内やサービスを提供できるように英語でサポートする英会話です。
英語応対能力検定HPより抜粋

2019年で外国人観光客が4000万人超える?

かねてより提唱されていた外国人観光客数4000万人計画、いよいよ2019年をもって達成そうです。

日本政府観光局が提唱している「訪日プロモーション関連事業」の一環で、2020年までに訪日外国人4000万人を目指すと話題になりました。
「んなまさか日本にそんな多く来るわけないじゃん」と思っていましたが、もはや夢物語ではなくなってきています。

2018年12月の地点で3000万人突破したよ〜とあっさり発表されました。

平成30年(2018年) 3,119万人
(出典:日本政府観光局(JNTO)「訪日外客数」)

日本政府観光局参照

「日本に住んでる間は英語なんて喋らなくていい」
そんな時代はもう終わりを迎えています。

4000万人は日本人口の約3分の1の人口という事実に加え、今や日本はスーパー高齢者の国です。
総務省統計局によれば、日本人口の約3人に1人が高齢者というデータを発表しました。

総人口が減少する中で、高齢者人口は3588万人と過去最多
総人口に占める割合は28.4%と過去最高

総務省統計局HP参照

つまり何が言いたいかというと、日常生活で外国人と話さなければならない機会が圧倒的に多くなるということです。

20代〜50代の働き盛りの世代、特に仕事をしている方は外国人と日常的に話す機会が今まで以上に増えてくると思います。

その中でも、東京都民はカオスです。

東京都産業労働局が発表した平成30年訪都旅行者数等実態調査によれば、平成30年に東京都を訪れた外国人旅行者数は約1,424万人(対前年比3.4%増)、日本人旅行者数は約5億3,650万人(同2.5%増)となったといいます。

ここまでくると、英語が嫌いな人でも喋らざるを得ない状況まできていることもわかると思います。
とはいえ、どうせ英語を話すなら楽しいほうがいいですよね。

「でも、ガッツリ英語を勉強する気にもなれないし、英語が喋れるようになる自信がない」

そういう方は、おもてなし英語を学ぶのがオススメです。

なぜなら、おもてなし英語を学べば最小限の語彙や文法で最大限の表現ができるようになるからです。

おもてなし英語なら、会話が楽しくなり、訪日外国人と簡単に友達になることができます。

おもてなし英語をどうやって学べばいいのか?

おもてなし英語では、グロービッシュランゲージにもあるように、限られた語彙力で幅広い表現ができることを提唱しています。
なぜなら言語が違えば感じ方も違うので、字面ではなく抽象的なニュアンスで理解する必要があるからです。

つまり、日本語から英語への直訳せずに「どう言えば一番シンプルに伝わるか」を念頭に置いています。

じゃあ一体どんな練習をすればいいのか?

それは「言い換えるクセ」を身につけることです。

教科書や参考書に載っていない表現を言おうとしたとき、頭がパニックになって言葉が出てこなくなる人がいます。

言葉が出てこない人注目!オンライン英会話の効果が倍増するフレーズ集言いたいことが英語で出てこない… 上手いこと言おうとすればするほど何も言えない… 考え抜いた挙句、出てきた言葉がYESだけ… ...

そんなときは、字面で訳すのではなくニュアンスで英語に翻訳するのがオススメです。

例を見てみましょう。

「いま、キリが悪いから後にしてくれ!」と英語で言おうとしましょう。

でも、「キリが悪い」は日本特有の言い回しなので、英語に直訳できません。
(おそらく霧が悪い→fog is badと表示されるのがオチです)

そこで、ニュアンスで考えます。
ニュアンスとは、相手に一番伝えたいことは何か。

「いまは対応できない」ということですから、「あとで話しかけて」や「ちょっと待ってて」といったことを相手に伝えれば十分ですね。

キリが悪いから後にしてくれ



Wait a minute.
Hold on a minute, please.
もしくは
Now is not good timing with me.
I`m busy. please talk to me later.

どうですか?どれも知ってる単語だと思います。
このように、どれだけ自分の語彙と表現フレーズを総動員させて会話に出せるかが大事です。

本気でおもてなし英会話を鍛えたいなら、迷わず英語応対能力検定を受けることをオススメします。

おもてなし発話練習はオンラインで【無料あり】

おもてなし英会話を学びたいのなら、オンライン英会話で発話練習することをおススメします。

なぜなら、英会話はリズムが9割であり、シンプルな単語をスムーズに繰り出すことが最終的な目的だからです。

「でも、いきなり外国人と話すなんてまだ私には早すぎる。単語を覚えてから会話したほうがいい!」
という人がいますが、それは半分正解で半分間違っています。

確かに会話をするためには単語力は必要ですが、すでに多くの人が会話に必要な語彙力は持ち合わせています。
中学3年生程度の単語レベルでも、単語をうまく使いこなせば日常表現の英会話は可能です。

いますぐ単語帳を捨てて発話を始めた方が、間違いなく会話上達が早くなります。

「緊張して英語話せない・・・」という人は下記リンクを参考にしてみてください。

緊張して英語を話せない僕がペラペラになった3つの方法 英会話を学んでいる人誰もが必ず思うこと・・・・ ネイティブみたいに話したい! 1-1.言い換える能力を身につける ...

話せるようになるためには、「自分の英語ヤバイ…」と経験するところから始まります。

「話せるようになったらいいな」では一生話せるようになりません。
なぜなら、そのレベルの気持ちでは危機感が足らず、継続性もないからです。

まずは外国人との会話を経験することから始めましょう。
最初はうまくできなくて当然です。

一番辛いのは最初のレッスンだけです
ここで1レッスン、1秒でも早く英語を話そうとトライした人だけが上達していくのです。

【10社を徹底比較】初心者に伝えたいオンライン英会話の選び方オンライン英会話をやってみたけど、上達した気がしない オンライン英会話はどこも同じだと思っている 取り合えずコスパ重視で安価な英会話...
ゼットマン
おとなから英語学習を始めた方に向けた英語学習アカウントのメインキャラクター。相手に伝わる英会話をモットーに役立つ情報をお届けしている。(中)の人はレアジョブ英会話4年目突入
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